集成onlyoffice，出现文件下载失败

meisc · 2024 年1 月 11 日 17:53

我排查了onlyoffice 的/documentserver/converter.out日志，出现如下报错
[2024-01-11T17:26:00.818] [ERROR] [localhost] [b75b4f59e6c8ecaafad8] [admin] nodeJS - error downloadFile:url=http://117.40.186.35:8882/seafhttp/files/7ed5c6ef-5dea-4b72-96ed-0f8cd593a7e5/通知模板.docx;attempt=1;code:ETIMEDOUT;connect:null Error: Error: whole request cycle timeout
at raiseError (/snapshot/server/build/server/Common/sources/utils.js)
at Timeout._onTimeout (/snapshot/server/build/server/Common/sources/utils.js)
at listOnTimeout (internal/timers.js:557:17)
at processTimers (internal/timers.js:500:7)

meisc · 2024 年1 月 12 日 01:14

这个问题困扰了好久，有人能指导一下吗？

longweb · 2024 年1 月 12 日 01:40

是在docker里安装的吗？我之前出现过这样的问题，是安装的问题，在docker里删除容器重新安装好了

meisc · 2024 年1 月 12 日 03:05

是docker安装的，是删除seafile还是onlyoffice，删除哪个容器重装

longweb · 2024 年1 月 12 日 04:44

删除onlyoffice，用docker ps查看

han-seafile · 2024 年1 月 17 日 06:05

看一下 onlyoffice的容器是否可以下载你的seafile文件

GreedHong · 2024 年3 月 9 日 03:07

seafile，系统管理-设置中的URL可能不正确

Docker_1 · 2024 年4 月 4 日 15:25

感谢哈，搞了一晚上出现的错误是：当你这份文件无法保存。请检查连接设置或联系您的管理员。点击“OK”按钮,系统将提示您下载文档。看了日志发现访问的80端口，但是容器部署的是8484端口，问了一晚上ChatGPT都没提醒我这个地方，感谢还真是我那个SERVICE_URL没加8000端口

drf · 2024 年6 月 13 日 08:58

解决了吗，想请教一下，也报同样的错误了

bbx · 2024 年6 月 13 日 09:22

在onlyoffice里将这个改成true