浏览器访问网盘,word文件提示文档转换失败

可以尝试重启下seafile和seahub服务,还不行的话就执行下这个命令,然后刷新预览页面“pkill -f soffice.bin”,还不行就吧日志贴出来看下吧

但是每次新上传的word预览都提示“转换失败”,必须pkill -f soffice.bin,然后执行重启seafile服务才能还用,这是什么原因?