求助，手机端可以游览，但不能下载，报下载失败。

[wfxserver]

求助，手机端可以游览，但不能下载，报下载失败。

可以看到云中的文件。一点下载，就不行。报失败，求助各位？

WEB客户端也一样的，也不能下载。